Όρια με δική σας απόφαση

Υπεύθυνο παιχνίδι στο Vox Casino: εσείς ορίζετε τα όρια

Παίξτε μόνο από 21 ετών· τα όρια κατάθεσης, στοιχήματος, χρόνου, το διάλειμμα, ο αυτοαποκλεισμός και ο έλεγχος ισορροπίας υπάρχουν σε κάθε λογαριασμό.

Ορίστε ένα όριο

Αριθμός άδειας HGC-9590/2008 από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Τέσσερα βασικά

Ποιος ελέγχει και ποιος βοηθά;

Ό,τι χρειάζεστε για ηλικία, άδεια, γραμμή βοήθειας και ερωτήσεις για όρια.

Ελάχιστη ηλικία21+

Άδεια λειτουργίαςΕΕΕΠ, HGC-9590/2008

Γραμμή βοήθειας1114

Ερωτήσεις για όρια[email protected]

Όταν ανοίγετε τον λογαριασμό

Πριν χαθούν χρήματα, μετά από μια ζημιά: το όριο το ορίζετε εσείς

Μετά την ανάγνωση θα ξέρετε ποιο εργαλείο του λογαριασμού σας ταιριάζει και πότε να το ενεργοποιήσετε.

Πριν, όχι μετά

Καθορίζει πόσα χρήματα μπαίνουν στον λογαριασμό σας σε μια περίοδο. Ενεργοποιήστε το όταν θέλετε να αποφασίσετε το ποσό πριν από κάθε παρτίδα, όχι μετά από ζημιά.

Ταβάνι στο ποντάρισμα

Βάζει ταβάνι στο ποσό κάθε στοιχήματος, ώστε μια βραδιά να μη μεγαλώσει χωρίς να το καταλάβετε. Επιλέξτε το αν πιάνετε τον εαυτό σας να ανεβάζει το ποντάρισμα.

Ορίστε πόση ώρα θα παίξετε

Κλείνει τη συνεδρία σας όταν περάσει ο χρόνος που έχετε δηλώσει. Χρήσιμο όταν το παιχνίδι σας τραβά περισσότερο από όσο είχατε σκοπό.

Λίγη απόσταση τώρα

Σταματά την πρόσβαση στον λογαριασμό για όσο διαλέξετε, χωρίς να κλείσει ο λογαριασμός. Πάρτε το όταν νιώθετε ότι χρειάζεστε απόσταση για λίγο.

Όταν τα όρια δεν αρκούν

Κλειδώνει τον λογαριασμό σας, ώστε να μην μπορείτε να παίξετε για όσο ισχύει. Ενεργοποιήστε το όταν τα όρια δεν αρκούν και θέλετε πλήρη αποχή.

Το υπόλοιπο πριν την παρτίδα

Δείχνει τι έχει μείνει στον λογαριασμό σας πριν πατήσετε το επόμενο στοίχημα. Ρίξτε του μια ματιά κάθε φορά που δεν είστε σίγουροι για το υπόλοιπό σας.

Τη στιγμή που αποφασίζετε

Κερδίστε ήρεμο μυαλό με μια σύντομη ρύθμιση

Στο Vox Casino η ρύθμιση γίνεται μέσα στον λογαριασμό σας, με ήρεμα βήματα και χωρίς βιασύνη.

Το σωστό όνομα πρώτα

Ανοίξτε το μενού του προφίλ σας και βεβαιωθείτε ότι βλέπετε το δικό σας όνομα χρήστη, όχι λογαριασμό άλλου παίκτη.

Πού είναι τα εργαλεία;

Μέσα στο προφίλ αναζητήστε την ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού, όπου βρίσκονται συγκεντρωμένα τα εργαλεία ελέγχου.

Ποιο όριο ταιριάζει τώρα;

Διαλέξτε τι θέλετε να ορίσετε, κατάθεση, στοίχημα ή χρόνο συνεδρίας, και σκεφτείτε το ποσό με ψυχρή κεφαλή, πριν αρχίσει το παιχνίδι.

Η τιμή που ισχύει τώρα

Επιβεβαιώστε την αλλαγή και διαβάστε ξανά την τιμή που μόλις ορίσατε, ώστε να είστε βέβαιοι ότι είναι αυτή που θέλατε.

Δωρεάν και εμπιστευτική στήριξη

Όταν το παιχνίδι σας βαραίνει

Ο φόβος ότι η βοήθεια κοστίζει ή μαθεύεται δεν χρειάζεται να σας κρατά πίσω.

Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ

Ο εθνικός φορέας εξαρτήσεων λειτουργεί δωρεάν γραμμή για το παιχνίδι και δίνει θεραπεία σε όποιον τη ζητήσει. Η κλήση μένει εμπιστευτική, για παίκτη και συγγενή. 1114 eopae.gr

Ανώνυμοι Τζογαδόροι

Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι είναι ομάδες αυτοβοήθειας όπου όσοι αντιμετωπίζουν πρόβλημα με το παιχνίδι μιλούν ελεύθερα, χωρίς κριτική. Στηρίζουν και συγγενείς που θέλουν να καταλάβουν τι συμβαίνει. anonymoitzogadoroi.gr

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ)

Η ΕΕΕΠ, ο ρυθμιστής της αγοράς, δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού, τεστ αυτοαξιολόγησης για τον παίκτη και πύλη καταγγελιών, ώστε να ξέρετε πού απευθύνεστε αν κάτι δεν πάει καλά. hgc.gov.gr

Ξαναπαίρνετε στα χέρια σας τον χρόνο σας

Όσο νωρίτερα δείτε τι αλλάζει στο παιχνίδι σας, τόσο ευκολότερο είναι να το κρατήσετε ψυχαγωγία. Ένα όριο ή ένα διάλειμμα δεν είναι τιμωρία, είναι το πρώτο βήμα για να μη μετανιώσετε για τα χρήματα ή τον χρόνο που χάθηκαν.

Αναγνωρίστε ποιο από τα παρακάτω σας θυμίζει τις πρόσφατες συνεδρίες σας.

Παίζετε περισσότερο απ' ό,τι είχατε σκεφτεί.
Κρύβετε από τους δικούς σας πόσο παίζετε.
Το ποσό που χάνετε δεν σας αφήνει να κοιμηθείτε.
Δανείζεστε για να συνεχίσετε.
Υπόσχεστε στον εαυτό σας ότι θα σταματήσετε και ξαναρχίζετε.
Το παιχνίδι τρώει ώρες από τη δουλειά σας.
Μετράτε τις μέρες μέχρι την επόμενη κατάθεση.

Μαθαίνετε πώς μένει το παιχνίδι για ενήλικες

Έλεγχος ταυτότητας στην εγγραφή. Τη στιγμή της εγγραφής, το σύστημα ζητά επιβεβαίωση ότι έχετε συμπληρώσει τα είκοσι ένα χρόνια. Πριν από την πρώτη ανάληψη, ελέγχονται ξανά τα έγγραφα ταυτότητας.

Κλειδωμένο πριν, ήσυχο μετά. Πριν ανοίξει το ταμπλό, το φίλτρο αποκλεισμού ιστοτόπων τυχερών παιχνιδιών κρατά κλειστή την πόρτα στον οικογενειακό υπολογιστή. Το ίδιο φίλτρο μπαίνει στο κινητό που χρησιμοποιεί ο έφηβος.

Στήριξη δίχως κατηγορία. Όταν ένας δικός σας παίζει περισσότερο απ' όσο αντέχει, μια κουβέντα χωρίς κατηγορία ανοίγει διάλογο. Η Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114 δέχεται και συγγενείς.

Διάλειμμα ή αυτοαποκλεισμός: η διαφορά

Μια μέρα μακριά από το τραπέζι. Είναι η σύντομη αποχή που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τον λογαριασμό σας και διαρκεί 24 ώρες. Όσο περνά αυτό το διάστημα το παιχνίδι μένει κλειστό, ώστε να μη βρεθείτε μπροστά σε μια απόφαση εν θερμώ. Τη βρίσκετε στις ρυθμίσεις υπεύθυνου παιχνιδιού.

Όταν το διάλειμμα δεν αρκεί. Την ενεργοποιείτε από τον λογαριασμό σας. Η προσωρινή μορφή διαρκεί τουλάχιστον έναν μήνα, μπλοκάρει τον λογαριασμό αμέσως και αίρεται αυτόματα· η οριστική κλειδώνει τον λογαριασμό, τερματίζει τη σύμβαση και δεν αίρεται αυτόματα, παρά μόνο με αίτημά σας ύστερα από έναν χρόνο τουλάχιστον.

Ο λογαριασμός ως σημείο ελέγχου. Στην ελληνική αγορά δεν λειτουργεί εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού, γι' αυτό ο αποκλεισμός ορίζεται μέσα στον λογαριασμό σας, για όσο διαλέξετε, και καλύπτει μόνο αυτό το καζίνο. Για στήριξη πέρα από τον λογαριασμό, η δωρεάν γραμμή του εθνικού φορέα εξαρτήσεων δέχεται και κλήσεις συγγενών.

Έξι απαντήσεις με σειρά

Ξεκάθαρες απαντήσεις πριν αποφασίσετε

Ο φόβος ότι μια ρύθμιση θα σας κλειδώσει έξω για πάντα λύνεται εδώ.

Γιατί μου ζητάτε στοιχεία ηλικίας πριν παίξω;+

Το Vox Casino δέχεται μόνο παίκτες από 21 ετών και άνω, όπως ορίζει η άδεια HGC-9590/2008. Ο έλεγχος γίνεται μία φορά, με τα έγγραφα ταυτοποίησης που ανεβάζετε στο προφίλ σας. Έτσι κανένα άτομο κάτω των 21 δεν μπαίνει στο τραπέζι και τα όριά σας εφαρμόζονται σε έναν μόνο κάτοχο λογαριασμού.

Πώς ζητώ οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου;+

Στείλτε το αίτημα από το email εγγραφής σας στο [email protected] και γράψτε ότι θέλετε οριστικό κλείσιμο. Η ομάδα εξυπηρέτησης απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, και σας ενημερώνει για την πορεία του αιτήματος. Ένας λογαριασμός ανά παίκτη ισχύει πάντα, οπότε το κλείσιμο δεν ανοίγει δρόμο για δεύτερο.

Μπορώ να ορίσω όριο κατάθεσης από το κινητό μου;+

Ναι. Η ενότητα υπεύθυνου παιχνιδιού στην κινητή έκδοση του λογαριασμού έχει τις ίδιες ρυθμίσεις με την επιφάνεια εργασίας. Από εκεί βάζετε όριο κατάθεσης, όριο στοιχήματος ή διάλειμμα χωρίς να ανοίξετε υπολογιστή. Η αλλαγή εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας, όχι στη συσκευή.

Ο αυτοαποκλεισμός εδώ ισχύει και σε άλλα καζίνο;+

Όχι, γιατί στην ελληνική αγορά δεν υπάρχει εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμού. Ο αυτοαποκλεισμός ορίζεται μέσα στον λογαριασμό του Vox Casino και αφορά μόνο αυτόν. Αν θέλετε να σταματήσετε το παιχνίδι σε περισσότερους παρόχους, χρειάζεται αίτημα σε καθέναν χωριστά.

Πού απευθύνομαι για συγγενή που παίζει υπερβολικά;+

Καλέστε την Γραμμή Βοήθειας ΕΟΠΑΕ στο 1114, που δίνει δωρεάν συμβουλευτική και σε συγγενείς. Η ίδια γραμμή καλύπτει και θεραπεία για εξάρτηση από το παιχνίδι. Οι Ανώνυμοι Τζογαδόροι προσφέρουν ομάδες αυτοβοήθειας, ενώ η Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων δημοσιεύει οδηγούς αυτοαποκλεισμού.

Μπορεί να αρθεί νωρίτερα ο αυτοαποκλεισμός που ζήτησα;+

Όχι, ο αυτοαποκλεισμός διαρκεί όσο διαλέξατε και δεν αίρεται πρόωρα. Όταν λήξει η περίοδος, δεν ανοίγει μόνος του: η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με δικό σας αίτημα. Το ίδιο ισχύει και για το διάλειμμα, με μία διαφορά, πως εκείνο λήγει αυτόματα.